Datenschutz

Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Informationen gelten für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei dem Besuch unserer Webseite.

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.

“Personenbezogene Daten” sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Webseite ist die:

S-KON eKontor 24 GmbH
Gasstrasse 4c
22761 Hamburg
E-Mail: mediamarkt@ekontor24.info

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie direkt unter: datenschutz@ekontor24.net

Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden an uns oder unseren Webhoster / IT-Dienstleister Nutzungsdaten durch Ihren Internetbrowser übermittelt und in Protokolldaten (sog. Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören z.B. der Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die IP-Adresse, die übertragene Datenmenge und der anfragende Provider. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebotes. Ihre Daten werden für diesen Zweck 10 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.

Das Hosting dieser Webseite erfolgt durch den Dienstleister Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen haben. Ihre Daten werden grundsätzlich in Rechenzentren innerhalb der EU verarbeitet. Dennoch ist eine Übermittlung der Daten in die USA nicht ausgeschlossen. Für diesen Zweck haben wir Standardvertragsklauseln für Auftragsverarbeiter mit Google abgeschlossen. Die Standardvertragsklauseln sind auf der Webseite der Europäischen Kommission abrufbar.

Kontakt

S-KON eKontor 24 GmbH
Gasstrasse 4c
22761 Hamburg
E-Mail: mediamarkt@ekontor24.info

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Im Kontaktformular sind die zwingend bereitzustellenden Daten für eine Kontaktaufnahme markiert. Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage. Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (bspw. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung, Vereinbarung eines Expertengesprächs) dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung im Rahmen der Vertragsanbahnung oder -durchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihres anderweitigen Anliegens. Ihre personenbezogenen Daten werden – vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen – gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, Ihr Anliegen also vollständig bearbeitet ist und keine weitere Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist oder von Ihnen gewünscht wird.

Bestellung, Zahlung und Versand

Bei der Bestellung erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Zahlungsinformationen), soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Sie können darüber hinaus Ihren Bestellstatus über unsere Webseite abrufen. Diese Information und die damit einhergehende Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Abwicklung Ihrer Bestellung.

Sie können Ihre Zahlung per Vorkasse oder Paypal durchführen. Bei einer Zahlung via PayPal werden die zur Abwicklung erforderlichen Daten an die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg übermittelt. Ohne die Angabe und Übermittlung Ihrer erforderlichen Daten ist eine Zahlung über PayPal nicht möglich. Sie können entweder direkt über Ihr PayPal-Konto oder mittels Ihrer EC- oder Kreditkarte über PayPal bezahlen. Es werden dabei die entsprechend abgefragten Kontakt- und Zahlungsinformationen durch PayPal verarbeitet.

Wir speichern Ihre hierbei angegebenen Daten solange, wie es für die Abwicklung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist und löschen diese, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, nach Erfüllung dieses Zwecks. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt dabei an die von Ihnen gewählten Versandunternehmen, sowie Diensteanbieter für die Bestellabwicklung und IT-Dienstleister.

Adressverifikation

Zur Sicherstellung einer korrekten Lieferadresse setzen wir im Bestellprozess den Adressverifikationsdienst der Swiftcomplete Ltd, Great Western Studios, 65 Alfred Road, London, W2 5EU, Vereinigtes Königreich ein.

Bei der Adresseingabe werden Ihre Adressdaten sowie Ihre IP-Adresse an Swiftcomplete übermittelt und ausschließlich zur Verifikation Ihrer Adresse verarbeitet. Nach Abschluss der Verifikation werden die Daten bei Swiftcomplete nicht gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer fehlerfreien Bestellzustellung (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO) sowie auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO. Da Swiftcomplete im Vereinigten Königreich ansässig ist, stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für das Vereinigte Königreich (Art. 45 DSGVO).

Weitere Informationen zum Service von Swiftcomplete finden Sie hier: Datenschutzerklärung von Swiftcomplete

Identitätsprüfung

Für den Abschluss eines Tarifs ist es erforderlich, Ihre Identität online zu bestätigen. Hierfür arbeiten wir mit dem Dienstleister WebID Solutions GmbH, Friedrichstraße 88, 10117 Berlin, Deutschland, zusammen. Im Rahmen der Identitätsprüfung werden Ihre personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Anschrift, Geburtsdatum – und Ort, Staatsangehörigkeit, Nationalität, Personalausweisnummer, Ausstelldatum und Gültigkeitsdauer) verarbeitet. Zusätzlich werden im Rahmen der Identitätsprüfung auch biometrische Daten (Passbild) verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unsere rechtliche Verpflichtung zur Durchführung von Identitätskontrollen gem. § 172 TKG und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Identitätsprüfung funktioniert in drei Schritten. Sie geben Ihre Ausweisdaten bei WebID an. Anschließend findet ein Videogespräch zum Abgleich der Daten mit einem WebID-Agenten statt. Anschließend bestätigen Sie die Verifikation über eine TAN von Ihrem Mobilgerät.

Das Ergebnis der Identifizierung wird an uns weitergeleitet. Die verarbeiteten Daten werden durch den Systembetreiber nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre) gelöscht.

Bonitätsprüfung und Betrugsprävention

Im Rahmen des Bestellvorgangs führt S-KON eine Prüfung Ihrer Bonität durch, um das Ausfallrisiko bei der Nutzung bestimmter Zahlungsarten zu minimieren sowie Maßnahmen zur Betrugsprävention durchzuführen. Rechtsgrundlage für die Bonitätsprüfung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); für Maßnahmen zur Betrugsprävention stützt sich S-KON ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Absicherung von Forderungen und dem Schutz vor missbräuchlicher Nutzung).

1. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Bonitätsprüfung und Betrugsprävention erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Die Bonitätsprüfung ist erforderlich, um beurteilen zu können, ob und unter welchen Bedingungen wir mit Ihnen einen Kaufvertrag mit dem von Ihnen gewünschten Zahlungsziel eingehen können. Ohne diese Prüfung wäre das Angebot bestimmter Zahlungsarten nicht möglich.
  
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): Soweit die Datenverarbeitung über die unmittelbare Vertragserfüllung hinausgeht – insbesondere im Bereich der Betrugsprävention –, stützt sich die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an der Absicherung unserer Forderungen und dem Schutz vor missbräuchlicher Nutzung unserer Zahlungsangebote. Unser berechtigtes Interesse überwiegt in diesen Fällen Ihre entgegenstehenden Interessen, da wir die Prüfung auf das notwendige Maß beschränken.
  

2. Übermittlung an CRIF GmbH

2.1 Empfänger und Zweck

Zur Durchführung der Bonitätsprüfung und zur Betrugsprävention übermittelt S-KON Ihre personenbezogenen Daten an die CRIF GmbH (Victor-Gollancz-Str. 5, 76137 Karlsruhe, Tel.: 0721/255-110, datenschutz.de@crif.com), nachfolgend „CRIF“. CRIF ist eine Wirtschaftsauskunftei, die bonitätsbezogene Informationen speichert und bewertet. S-KON nutzt hierfür die HYBRIGHT-Plattform der CRIF, eine integrierte Lösung für Identity-, Credit-Risk- und Fraud-Management.

Wichtig für das Verständnis des Verfahrens: CRIF übermittelt S-KON keinen numerischen Scorewert. S-KON erhält von CRIF ausschließlich eine binäre Handlungsempfehlung – Vertragsschluss möglich oder Ablehnung – und keine angereicherten oder intern verarbeiteten Rohdaten. Diese Empfehlung berechnet CRIF auf Basis eigener Datenbestände und Algorithmen, berücksichtigt dabei aber auch die von S-KON vordefinierten Risikovorgaben: S-KON hat im Rahmen der Auftragsverarbeitung eigene Akzeptanzkriterien bei CRIF hinterlegt, die widerspiegeln, welche Risikokonstellationen S-KON bei einem Vertragsschluss für vertretbar hält. CRIF wendet diese Kriterien bei der Berechnung der Empfehlung an, sodass das Ergebnis bereits die unternehmensspezifischen Anforderungen von S-KON einschließt.

Hinweis zur integrierten Funktionsweise von HYBRIGHT: Bonitätsprüfung und Betrugsprävention sind im HYBRIGHT-Verfahren technisch und algorithmisch untrennbar miteinander verbunden. Die Handlungsempfehlung, die S-KON von CRIF erhält, entsteht erst durch die gleichzeitige Gewichtung aller Module. Eine Prüfung ausschließlich der Bonität oder ausschließlich der Betrugsprävention ist technisch nicht vorgesehen und würde die Verlässlichkeit der Risikoeinschätzung aufheben. Dies entspricht dem Stand der Technik im Online-Handel mit hochwertigen Endgeräten, bei dem Zahlungsausfall- und Betrugsrisiko erfahrungsgemäß eng zusammenhängen.

Das HYBRIGHT-Verfahren setzt sich aus folgenden Prüfmodulen zusammen:

• CreditCheck ONE (Bonitätskomponente): Abgleich mit den bei CRIF als Auskunftei gespeicherten Bonitätsdaten (Zahlungserfahrungen, Negativmerkmale wie Inkasso- oder Insolvenzeinträge). Soweit CRIF insoweit als eigenständig Verantwortlicher tätig wird, liegt keine Auftragsverarbeitung, sondern eine eigenverantwortliche Datenübermittlung vor.
  
• Identity Fraud Check: Prüfung der Echtheit und Konsistenz der übermittelten Identitäts- und Adressdaten sowie Abgleich mit Betrugsmuster-Datenbanken.
  
• Digital Identity Check: Analyse der digitalen Identität anhand der IP-Adresse (Geolokalisierung, Auffälligkeiten), E-Mail-Qualitätsbewertung sowie Erkennung von Betrugsmuster-Wiederholungen.
  
• Payment Fraud Check: Prüfung der Konsistenz von Zahlungsdaten sowie von IP-Geolokalisierung und Geräteauffälligkeiten.
  

2.2 Übermittelte Datenkategorien

An CRIF werden folgende personenbezogene Daten übermittelt:

• Name, Vorname
  
• Geburtsdatum
  
• Rechnungsadresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
  
• E-Mail-Adresse
  
• Telefonnummer
  
• IP-Adresse
  
• Ausgewählte Zahlart der Bestellung
  
• IBAN, BIC
  
• Warenkorb (Gerätename und Warenwert)
  

2.3 Weitere Informationen zu CRIF

Informationen zum eingesetzten Prüfverfahren (HYBRIGHT) sowie zu den bei CRIF gespeicherten Datenkategorien und Ihren Rechten gegenüber CRIF entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von CRIF: http://www.crif.de/datenschutz.

3. Ergänzende Übermittlung an SCHUFA Holding AG

3.1 Voraussetzung und Zweck

Sofern CRIF keine hinreichende Bonitätsauskunft zu Ihrer Person erteilen kann, übermittelt S-KON Ihre Daten ergänzend an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden (nachfolgend „SCHUFA“). Die SCHUFA-Abfrage erfolgt ausschließlich subsidiär, d. h. nur dann, wenn die Empfehlung von CRIF für eine abschließende Bonitätsbeurteilung nicht ausreicht. Zweck ist ausschließlich die Bonitätsbeurteilung im Zusammenhang mit dem konkreten Bestellvorgang.

3.2 Übermittelte Datenkategorien

An die SCHUFA werden folgende personenbezogene Daten übermittelt:

• Name, Vorname
  
• Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
  
• Geburtsdatum
  
• Anfragekennzeichen (Konditions- oder Entscheidungsanfrage)
  

3.3 Hinweis zum SCHUFA-Scoring (EuGH-Urteil C-634 / 21)

S-KON erhält von der SCHUFA einen Bonitätsscore, der auf Basis eines automatisierten Verfahrens berechnet wird. Gemäß dem Urteil des Europäischen Gerichtshofs vom 7.

Dezember 2023 (C-634 / 21 – SCHUFA Scoring) unterliegt der Einsatz von SCHUFA-Scorewerten den Anforderungen des Art. 22 DSGVO, sofern der Score eine allein maßgebliche Grundlage für eine automatisierte Entscheidung darstellt. Dies ist bei S-KON nicht der Fall: Der SCHUFA-Scorewert fließt als ein Eingangswert in die interne Risikoprüfung von S-KON ein und ist nicht allein entscheidungsrelevant (siehe Abschnitt 4). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die SCHUFA finden Sie unter: http://www.schufa.de/datenschutz.

4. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall (Art. 22 DSGVO)

Die von CRIF übermittelte Handlungsempfehlung – und im Ausnahmefall ergänzend ein SCHUFA-Scorewert – bildet die Grundlage der Bestellentscheidung von S-KON. Die Handlungsempfehlung von CRIF enthält bereits die von S-KON hinterlegten Akzeptanzkriterien, sodass keine nachgelagerte eigenständige Scoring-Auswertung durch S-KON mehr erfolgt. Im Fall einer subsidiären SCHUFA-Abfrage fließt deren Scorewert zusammen mit den S-KON-eigenen Risikovorgaben in die Entscheidung ein.

Die Entscheidung erfolgt vollständig automatisiert, d. h. ohne menschliche Einzelfallprüfung im Standardverfahren. Rechtsgrundlage ist Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO: die automatisierte Entscheidung ist für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlich. Die Erforderlichkeit ergibt sich aus dem erheblichen Betrugsrisiko im Online-Handel mit hochwertiger Hardware sowie der betrieblichen Notwendigkeit, Bestellentscheidungen in Echtzeit zu treffen.

Sofern das Gesamtergebnis der Risikoprüfung negativ ausfällt, kann dies zur Ablehnung der Bestellung oder einzelner Zahlungsarten führen.

4.1 Ihre Rechte bei automatisierten Entscheidungen

Sie haben gemäß Art. 22 Abs. 3 DSGVO das Recht, eine menschliche Überprüfung der automatisierten Entscheidung zu verlangen, Ihren eigenen Standpunkt darzulegen sowie die Entscheidung anzufechten. Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns:

• Kontaktformular: https://mediamarkt.ekontor24-service.com/contact
  
• Servicehotline: 040 / 80 80 10 414
  

5. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) gestützt wird, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. S-KON verarbeitet Ihre Daten dann nicht mehr für diese Zwecke, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

6. Speicherdauer

Die im Rahmen der Bonitätsprüfung verarbeiteten Daten werden von S-KON nur so lange gespeichert, wie dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von bis zu zehn Jahren) bestehen. Das Ergebnis der Bonitätsabfrage – die Handlungsempfehlung von CRIF – wird nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht gesondert gespeichert. CRIF und die SCHUFA speichern die ihnen übermittelten Anfragedaten nach Maßgabe ihrer eigenen datenschutzrechtlichen Vorschriften

Drittanbieter und Cookies

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Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft
  
• Recht auf Berichtigung
  
• Recht auf Löschung
  
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  
• Recht auf Datenübertragbarkeit
  
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
  
• Recht auf Widerruf von erteilten Einwilligungen
  

Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Stand der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert: 21.05.2026